口腔执业医师实践技能题库2022口腔颌面部创伤题库易混易错每日一练(07月14日)

1. [多选题]下面关于卡诺质量模型说法中正确的是（）

A. 依照顾客感受和满足顾客需求的程度质量分为理所当然质量、一元质量和魅力质量
B. 不论产品特性充足或不充足，顾客都认为是应该的，充其量就是满意，则为理所当然质量
C. 一元质量特点是性能极大提高，功能全新从未见过，风格非常新颖
D. 随着时间的推移，魅力质量可变换成一元质量或理所当然质量，所以要不断调整和更新

2. [单选题]日常市场检查计划制定程序的第一步是（）。

A. A、组织市场监管员讨论市场检查的内容和目标，认真听取市场监管员的意见和建议
B. B、专卖监督管理科（股）综合各方面的情况，拟定年度、季度的市场检查总体计划，提出本辖区年度、季度市场检查计划的实施意见和要求
C. C、稽查支（大）队根据专卖监督管理部门制定的年度、季度检查计划的工作安排，结合本辖区实际情况，制定本辖区的月、周检查计划
D. D、市场监管员根据稽查大（中）队制定的每日检查计划，进行市场检查

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