在寿险客户服务中，（）包括协助投保人填写投保单、对保险条款进

【名词&注释】

联系实际(connection with concrete work)、财产保险(property insurance)、人寿保险(life insurance)、售后服务(after service)、保险产品(insurance products)、保险条款(insurance clause)、保险行业(insurance industry)、死记硬背(rote learning)、保险客户服务、保险标的物(subject matter of insurance)

[单选题]在寿险客户服务中，（）包括协助投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释等。

A. 有偿服务
B. 售前服务
C. 售中服务
D. 售后服务

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学习资料：

[单选题]下面列出了四种进行承保管理的程序，正确的一种是（）。

A. 核保→作出承保决策→缮制单证→复核签章
B. 作出承保决策→缮制单证→复核签章→核保
C. 缮制单证→复核签章→核保→作出承保决策
D. 复核签章→核保→作出承保决策→缮制单证

[单选题]财产保险的核保要素不包括（）。

A. 保险标的物^{(subject matter of insurance)}所处的环境
B. 被保险人的体格及身体情况
C. 被保险人以往的事故记录
D. 被保险人的道德情况

[单选题]保险营销以保险产品为载体，以（）为导向，以满足消费者的需求为中心。

A. 保险人
B. 被保险人
C. 投保人
D. 保险代理人

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