【名词&注释】
违规行为(violation behavior)、工作经验(work experience)、营业网点(business-net spots)、重大事件(important events)、银行业金融机构、团结合作(union and cooperation)、邮政储蓄(postal savings)、互相监督(mutual supervision)、库存现金(cash on hand)、整改意见(reform advice)
[多选题]下列选项中,不允许办理解挂失手续的挂失业务有()。
A. A.密码挂失
B. B.通过电子银行办理的临时挂失
C. C.紧急挂失
D. D.挂失事项更改
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[多选题]银行从业人员正确处理与同事关系必须遵循的原则主要有()。
A. A.尊重同事
B. B.团结合作
C. C.公平竞争
D. D.互相监督(mutual supervision)
[多选题]下列选项中,属于邮政代理营业网点回复客户投诉可采取方式的有()。
A. A.电话
B. B.传真
C. C.信函
D. D.上门
[单选题]邮政储蓄(postal savings)小额质押贷款业务办理提前还贷时,按合同利率和实际借款天数计算利息。
A. A、正确
B. B、错误
[单选题]客户通过在境内金融机构开立的账户或者银行卡发生的大额交易,由办理业务的金融机构报告。
A. A、正确
B. B、错误
[多选题]下列选项中,属于邮政储蓄(postal savings)营业网点审计人员审计权限的有()。
A. A、检查网点库存现金(cash on hand)
B. B、对存放储蓄资金的保险柜临时封存
C. C、调阅网点监控录像
D. D、对网点违规行为提出整改意见(reform advice)
[单选题]邮政储蓄(postal savings)营业网点柜面服务应坚持“先内后外”的原则,当处理完手中的内部工作后再为客户办理业务。
A. A、正确
B. B、错误
[多选题]商业银行开展需要批准的个人理财业务,应具备的条件主要包括()。
A. A、具有相应的风险管理体系和内部控制制度
B. B、有具备开展相关业务工作经验和知识的高级管理人员、从业人员
C. C、具备有效的市场风险识别、计量、监测和控制体系
D. D、信誉良好,近两年内未发生损害客户利益的重大事件
[单选题]银行业金融机构应当严格遵守审慎经营规则。
A. A、正确
B. B、错误
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