【名词&注释】
管理方式、业务流程(business process)、供应商(supplier)、客户关系管理(customer relationship management)、分析师(analyst)、组成部分(part)
[单选题]BRP的核心思想是打破()的管理方式。
A. 以职能设置部门
B. 以业务流程为中心
C. 以产品设置部门
D. 以地区设置部门
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学习资料:
[多选题]信息管理的基本对象有()。
A. 数据
B. 信息
C. 知识
D. 员工
[单选题]从采购风险角度,以下哪项符合客户方的采购成本描述()
A. 客户方采购成本=采购价格-价格折扣
B. 客户方采购成本=采购价格+平均质量损失
C. 客户方采购成本=供应商成本+供应商利润
[单选题]一个完整的DRP系统应该包括三个部分,其中重要的组成部分(part)是()
A. 订货业务管理
B. 配送业务管理
C. 库存业务管理
D. 分销业务管理
[单选题]在《客户关系管理:加速利润和优势提升》一书中,作者指出()是市场挖掘者,肩负着识别客户和“发现”有利可图的投资机会。
A. CRM营销分析师(analyst)
B. CRM活动经理
C. CRM渠道经理
D. CRM细分经理
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