2022第二节质量管理的基本知识题库试题多选解析(07.06)

1. [多选题]对某组织而言，（）的说法是正确的。

A. 质量管理体系是客观存在的
B. 质量管理体系是惟一的
C. 质量手册是惟一的
D. 形成文件的程序只有一个

2. [多选题]下列质量观点中，属于美国著名质量专家朱兰博士的有（）。

A. 质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性”
B. 质量意味着没有缺陷
C. 必须停止依靠检验来保证质量
D. 下道工序是顾客
E. 质量控制的重点应放在制造阶段

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