将“老师批评了我们”改写成“被”字句，正确的一项是：（）。

【名词&注释】

客户服务中心(customer service center)、话务量统计(traffic statistical)、可执行文件(executable file)、软磁盘(floppy disk)、防计算机病毒、写保护(write protection)、信息台(information broadcasting station)

[单选题]将“老师批评了我们”改写成“被”字句，正确的一项是：（）。

A. A、老师把我们批评了。
B. B、我们把老师批评了。
C. C、我们被老师批评了。
D. D、老师被我们批评了。

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学习资料：

[单选题]业务台的话务量统计，可以对各个业务台的（）进行统计。

A. A、应答时限
B. B、呼损次数
C. C、呼出次数
D. D、处理时长

[单选题]客户服务中心系统与（）连接，实现用户话费查询功能。

A. A、用户终端
B. B、信息台^{(information broadcasting station)}
C. C、营业部门
D. D、交换机房

[单选题]在处理计算机故障时，首先检查计算机外部电源、设备、线路，然后再开机箱，在计算机故障处理中称为（）。

A. A、先静后动
B. B、先外后内
C. C、先软后硬
D. D、先内后外

[单选题]在预防计算机病毒的措施中，（）是无效的。

A. A、给软磁盘写保护^{(write protection)}
B. B、安装防毒卡
C. C、减少开关计算机的次数
D. D、修改可执行文件的属性为只读文件

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