某地电信运营商M的用户余某，几年来每月平均手机话费约为30元。2

【名词&注释】

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[单选题]某地电信运营商M的用户余某，几年来每月平均手机话费约为30元。2009年3月3日，余某查询手机话费时发现，自2009年1月起，M公司每月向其收取的话费中增加了代收费150多元、增值服务费30多元，合计180余元。经余某在营业厅查询，发现从2007年9月到2009年3月以来，余某被订制了15个网站的手机上网包月收费服务，但相关订制关系起始时间不能查询。余某无奈进行了投诉，受理部门在回复中表示，网站包月服务一定是用户自己订制的，又说可能是由于余某不小心误操作了某某键，或者可能是余某的家人或朋友代其订制的，但是并未提供相关证据。2009年3月5日，投诉受理部门告知余某手机订制包月的15家网站分属于4家公司，正在联系赔偿事宜。3月5日和3月6日，其中两家公司以手机充值方式双倍退还给余某6个月的费用，另外两家并未予以答复。

根据《电信条例》，余某每月电话费由此前相对稳定的30元增加了180余元，则该电话费属于( )。

A. 高额话费
B. 超标话费
C. 差异话费
D. 异常话费

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学习资料：

[单选题]电信管制机构的独立性，要求管制机构应当尽可能( )。

A. 听取与管制决策有关的各方的意见
B. 避免管制决策事项与其本身有利益关系
C. 跟踪国际电信管制的发展趋势
D. 注重管制决策的可操作性

[单选题]下列定价方法中，以单位成本为基础或者以单位成本为参照的定价方法是( )。

A. 成本导向定价法
B. 需求导向定价法
C. 竞争导向定价法
D. 高峰负荷定价法

[单选题]下列属于商务类应用的是（ ）。

A. 手机邮件
B. 手机证券
C. 手机游戏
D. 手机即时通信

[单选题]移动通信企业在为用户提供服务时，接通率、掉话率、短消息发送成功率等都是反映通信服务( )的具体指标。

A. 可感知性
B. 可靠性
C. 反应性
D. 保证性

[单选题]某通信公司为保有和扩大用户规模，对老客户采取积分回馈策略，如赠送产品终端、充值卡等，对新客户提供业务演示和体验优惠，这些促销方式应属于( )。

A. 广告
B. 人员推销
C. 公共关系
D. 营业推广

[单选题]某企业购置某种设备，投资100000元，该设备寿命期为10年，投入使用后前3年每年的运营费用为20000元，3年后运营费用每年递增3000元，设备在寿命周期结束时收回残值4000元。在上述数据中可以视为等额年金的是（ ）。

A. 100000元
B. 20000元
C. 3000元
D. 4000元

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