【名词&注释】
可用性、领导者(leader)、共同利益(common interests)、沃尔玛(wolman company)、商业道德(business ethics)、商品质量(commodity quality)、计算器(calculator)、好又多、顾客永远是对的、穿着打扮
[单选题]商品质量可用()的形式表达。
A. A、定性
B. B、定量
C. C、可用性
D. D、定性和定量
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[单选题]社会主义商业道德以社会主义道德原则作指导,反映()的共同利益。
A. A、领导者
B. B、投资者
C. C、经营者
D. D、广大人民群众
[单选题]客服部工作内容下列不包括()。
A. A、换货、退货处理
B. B、处理顾客询问及抱怨
C. C、处理顾客遗忘的寄存物品
D. D、为顾客提供结款服务
[单选题]“顾客永远是对的,如有异议请参照第一条”是由哪家卖场率先提出()
A. 沃尔玛
B. 麦德龙
C. 金润发
D. 好又多
[单选题]穿着打扮要合体、合适、()。
A. 合意
B. 合宜
C. 合度
D. 合心
[单选题]计价用品应放在适当位置,其中()应妥善保管以防丢失。
A. 算盘
B. 发票
C. 圆珠笔
D. 计算器(calculator)
[单选题]条形码是一组宽度()、反射率()的编码符号,由平行相邻的线条按一定的规定组合而成。
A. 相同,相同
B. 相同,不同
C. 不同,不同
D. 不同,相同
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