计算机开机后，键盘指示灯不亮，则可能是（）。

【名词&注释】

平均值(average)、话务台(attendant console)

[单选题]计算机开机后，键盘指示灯不亮，则可能是（）。

A. A、外壳老化
B. B、弹簧变形
C. C、接口松脱
D. D、电极积垢

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学习资料：

[单选题]应答及时率是话务台在规定时限内应答用户的次数与呼入总次数的（）。

A. A、总和
B. B、差值
C. C、比值
D. D、平均值

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