小王是急诊室护士，上午，一位因车祸而受伤的患者被送进来抢救，

【名词&注释】

社会环境(social environment)、相互了解(mutual understanding)、沟通交流、急诊室护士、全神贯注(rapture)、互帮互助、和谐工作环境、自我介绍(self-introduction)、顺利进行、据理力争

[单选题]小王是急诊室护士，上午，一位因车祸而受伤的患者被送进来抢救，在对患者的救治过程中，小王恰当的沟通行为有（）。

A. 一言不发，只顾抢救而不与患者沟通交流
B. 对患者的不断呻吟和大喊大叫大声斥责
C. 对坚持逗留在治疗室的家属耐心劝说
D. 对言辞过激的家属，据理力争
E. 拒不向患者家属透露任何患者的救治信息

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学习资料：

[单选题]有助于建立良好的护际关系的策略应除外（）。

A. 管理沟通人性化
B. 不管面对任何情境，坚持己见
C. 实现年龄、学历各因素的互补
D. 形成互帮互助氛围
E. 构建和谐工作环境

[单选题]患者，女，78岁，因冠心病入院治疗。护士在对患者进行健康教育时，不利于交流进行的是（）。

A. 提供安静舒适的环境
B. 交谈时面向患者
C. 适时微笑点头或应答
D. 不随意打断对方话题
E. 始终注视对方面部

[单选题]可以促进有效沟通的行为是（）。

A. 按病人叙述内容转移展开的话题
B. 不评论病人所谈内容
C. 避免长时间的倾听，及时插话
D. 全神贯注，保持目光的接触
E. 病人担心疾病预后时可做出保证

[单选题]护士小何与新入院患者进行沟通时，提问首先应遵循的原则是（）。

A. 首要性原则
B. 开放性原则
C. 尊重性原则
D. 信任性原则
E. 中心性原则

[单选题]患者，男性，45岁，血压持续升高3天，住院检查。患者入院后，护士主动自我介绍^{(self-introduction)}，并帮助患者熟悉病区环境和病友。此时，护士与患者处于护患关系发展时期的（）。

A. 熟悉期
B. 工作期
C. 协作期
D. 解决期
E. 结束期

[单选题]服饰的TPO原则中，T是指（）。

A. 服饰的时间原则
B. 服饰的场合原则
C. 服饰的地点原则
D. 服饰的身份原则
E. 服饰的合体原则

[单选题]下列属于开放式提问的是（）。

A. 您今天感觉怎么样？
B. 服用这种药后，您还觉得头痛吗？
C. 昨天的检查结果是阴性吗？
D. 您今天吃药了吗？
E. 您昨天排便几次？

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