激励的起点和基础是（）

【名词&注释】

服务质量(qos)、系统化(systematization)、以人为本(human-oriented)、积极性(enthusiasm)、科护士长(head nurse of the department)、护理部主任(director of nursing department)、不断创新(continuous innovation)

[单选题]激励的起点和基础是（）

A. A.需要B.动机C.理想D.智能E.素质

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学习资料：

[多选题]现代管理理论的特点有（）。

A. 强调系统化
B. 重视人的因素
C. 强调不断创新^{(continuous innovation)}
D. 重视信息工作
E. 强调权力分散

[单选题]一切管理活动的本性是（）

A. 实行控制，决策原则
B. 使管理职能细化
C. 调动激发成员积极性
D. 实现特定的目标
E. 以人为本

[单选题]确保对护理服务单元和护理整体服务质量进行连续的评价和改革是谁的职责（）

A. 护理部主任^{(director of nursing department)}
B. 科护士长
C. 护士长
D. 护士
E. 护理员

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