客户通常会将各种理财产品的投资报酬率进行互相比较。当客户提出

【名词&注释】

可比性(comparability)、理财产品(finance product)、投资报酬率(return on investment)、不一定(not always)、不具备(does not have)、个人客户经理、据理力争

[多选题]客户通常会将各种理财产品的投资报酬率进行互相比较。当客户提出储蓄、保险的投资报酬率不如基金、股票等产品时，个人客户经理应有的态度和认识是（）。

A. A．与客户据理力争，说服客户
B. B．认识到：对于大部分人而言，同样一笔钱如果没有投入储蓄、保险，他也不一定就会放到定存、基金或者其他投资工具中，因此并不存在比较利益的问题
C. C．认识到：各种投资工具均存在许久，各有不同的功能和收益，在投资目的不同的前提下，根本无法互相取代或放在一起作收益的比较
D. D．设法将客户从“非A则B”的逻辑引导到“资产配置”的观念上来
E. E．适时引导客户认识到：确定的收益与不确定的预期收益不具备必然的可比性

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学习资料：

[单选题]采用二择一法来促成销售，较为合适的提问是（）

A. A．买4万还是8万？
B. B．买4万还是5万？
C. C．买还是不买？
D. D．买4万怎么样？

[多选题]4R营销理念的4R是指（）

A. A．关联
B. B．反应
C. C．关系
D. D．回报
E. E．沟通

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