加油站要提高服务质量，就要建立有效的激励机制，落实奖惩，充分

【名词&注释】

激励机制(incentive mechanism)、服务质量(qos)、积极性(enthusiasm)、加油站员工、充分调动(fully mobilize)、提供优质服务(provide good service)

[判断题]加油站要提高服务质量，就要建立有效的激励机制，落实奖惩，充分调动^{(fully mobilize)}加油站员工的积极性，为客户提供优质服务^{(provide good service)}。

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学习资料：

[单选题]目前站级系统进货操作分（）种方式。

A. A、一
B. B、二
C. C、三
D. D、四

[多选题]管道的外观检查应符合（）规定。

A. 不得有折皱
B. 不得有裂纹
C. 不得有气孔
D. 不得有超过壁厚负偏差的腐蚀

[单选题]灌桶损耗是指灌桶作业过程中油品的（）损耗。

A. 挥发
B. 渗漏
C. 撒漏
D. 小呼吸

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