从消费者光顾的目的来分析，光顾出版物销售场所的消费者一般可分

【名词&注释】

电子出版物(electronic publication)、工作时间(working time)、畅销书(best seller)、音像制品(audiovisual products)、便于管理(convenient for managing)、充分利用(make full use)、教育类图书、热情服务(warmly service)、上门服务(make house calls)、书报刊亭

[多选题]从消费者光顾的目的来分析，光顾出版物销售场所的消费者一般可分为（）

A. 有明确购买目标的消费者
B. 虽有购买想法但没有明确目标的消费者
C. 没有现实购买想法的潜在消费者
D. 专挑毛病的消费者
E. 无购买想法与目标的消费者

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]流动服务是针对有消费需求的具体的消费者群而进行上门服务^{(make house calls)}的一种服务方式。它不需要（）。

A. 固定场所
B. 发行人员
C. 热情服务^{(warmly service)}
D. 使用设备

[单选题]设在学校附近的书店，周围的人群构成大都是教师、学生。这时，发行员就应该多为消费者提供学生用书、（）以及各类教材辅助读物。

A. 专业图书
B. 音乐书籍
C. 教育类图书
D. 美术书籍

[单选题]门市库存出版物的保管、存储主要是为了（）。

A. 出版物质量完好
B. 充分利用仓容
C. 保证畅销书、常销书的充足备货
D. 出版物码洋高

[多选题]书报刊亭出版物发行分类标识主要以（）类分来加以区别

A. 电子出版物
B. 书
C. 音像制品
D. 刊
E. 报

[多选题]在营业中，出版物发行员的接待技巧不包括（）

A. 热心服务
B. 开票要认真，字迹要规范，收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中
C. 严格遵守工作时间
D. 熟练包扎
E. 熟练类分出版物

[多选题]陈列设备摆放的工作要求，除方便消费者外，还包括（）

A. 和谐、典雅
B. 压缩空间
C. 便于管理
D. 体现特色
E. 通风、透光、安全

本文链接：https://www.51bdks.net/show/y3z4en.html