【名词&注释】
突发事件(sudden event)、系统性风险(systematic risk)、产品信息(product information)、安全事故(safety accident)、经济秩序(economic order)、客户经理(customer manager)、电话号码(telephone number)、严重影响(seriously affect)、主要负责人(person chiefly held responsible)、书面报告(written report)
[单选题]以下对信用社定义一般舆情突发事件(Ⅲ级)的标准描述错误的是()。
A. 各种媒体(包括网站、微博、微信等)对各类涉及农合机构及其员工的事件有(或准备刊发)不实、负面报道
B. 社会上传播关于农合机构及其员工的不利、不实传言
C. 已经或极有可能引发社会高度关注、导致市场大幅波动、引发系统性风险或者严重影响(seriously affect)社会经济秩序稳定
D. 影响范围在县级市(区)及以下范围内的舆情突发事件
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学习资料:
[单选题]根据较大安全事故突发事件(III级)的报告处置机制,省联社以下做法正确的是()。
A. 迅速电话报告省政府、人行、银监,并48小时形成书面报告(written report)
B. 迅速电话报告省政府、人行、银监,不需形成书面报告(written report)
C. 主要负责人(person chiefly held responsible)第一时间赴现场,指导开展处置工作
D. 主要负责人(person chiefly held responsible)第一时间组织控制现场、救助伤病人员
[单选题]永久口头挂失有效期为()。
A. 一年
B. 两年
C. 五年
D. 不设有效期
[单选题]迎来送往礼仪要求网点主任和客户经理,在处理完高价值客户业务后,要().
A. 要主动留下客户电话号码(telephone number),并要求客户多与网点联系
B. 要热情地将客户送到网点门外,欢迎客户常来网点体验服务
C. 要将自已的电话号码(telephone number)留给客户,并告诉客户网点会经常打电话或发理财产品信息给他
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