便利店营业员为顾客服务时其语言要求（）。

【名词&注释】

加油站(gas station)、便利店(convenience store)、工作人员(staff)、营业员(trade assistant)、有利于(beneficial to)、主管部门(department in charge)、不符合(inconformity)、专用发票(special invoice)、有助于(helpful to)、不可能(impossible)

[单选题]便利店营业员为顾客服务时其语言要求（）。

A. A、发音准确，和顾客语言一致
B. B、目光注视，和顾客保持交流
C. C、增加手势，有助于^{(helpful to)}信息传递
D. D、保持微笑，有利于顾客接受

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学习资料：

[单选题]下列说法中，不符合^{(inconformity)}安全管理规定的是（）。

A. A、保险柜随手乱码
B. B、营业室的门随手关闭
C. C、加油站的同事可以随意出入营业室
D. D、大额现钞应随时放入保险柜

[单选题]陈列位置随着销售目标的不同进行经常的调整，这需要依靠（）给予商品适当的配置位置。

A. A、便利店工作人员
B. B、二图一表
C. C、地市公司巡站检查
D. D、下文通知

[单选题]顾客急需购买5瓶神舟茅台，便利店内只有4瓶，订货周期为1周，这种情况下，便利店向主管部门可以申请（）。

A. A、拒售
B. B、调拨
C. C、要货
D. D、退货

[单选题]关于变造币，下列说法错误的是（）。

A. A、变造币，是指通过拼接、粘补等方式，在同一张纸币上出现真假多部分的伪造币。
B. B、变造币不可能^(impossible)完全由多张真币拼凑而成。
C. C、属于非流通货币。
D. D、在银行柜面处理中同属假币，必须没收。

[单选题]对当场取得专用发票^{(special invoice)}的，购买方如发现发票开具错误，应（）。

A. A、要求销货方重新开具专用发票^{(special invoice)}；
B. B、要求销货方修改；
C. C、要求销售方报税局部门备案；
D. D、领取后，向购买方主管税务部门报备。

[单选题]便利店遭遇抢劫时，应做到（）。

A. A、立即报警
B. B、大声呼喊
C. C、沉着、冷静
D. D、与歹徒抗争

[单选题]便利店员凭POS机购物小票开具发票，开票后，要在购物小票上加盖（）印章。

A. A、“便利店”
B. B、“发票已开”
C. C、“销售”
D. D、“记账”

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