【名词&注释】
满意度(satisfaction)、加油站(gas station)、切入点(starting point)、广告宣传
[单选题]泡沫析出的液体对燃烧表面有()作用。
A. A、冷却
B. B、分解
C. C、抑制
D. D、控制
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学习资料:
[单选题]以下不属于提升顾客满意度的切入点的是()
A. A、有形产品要素
B. B、加油站形象
C. C、加油站广告宣传
D. D、无形产品要素即服务
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