服务收费应合乎质价相符原则，不得对的产品和服务收取费用。（）

【名词&注释】

不良反应(adverse reaction)、腰肌劳损(lumbar muscle strain)、技术水平(technical level)、通俗易懂、联系方式(styles integrating)、投放市场(launchs)、产品和服务(product and service)、经营场所(management place)、难以确定(difficult to determine)、不可避免(inevitable)

[多选题]服务收费应合乎质价相符原则，不得对的产品和服务^{(product and service)}收取费用。（）

A. 未给客户提供实质性服务
B. 未给客户带来实质性收益
C. 未给客户提升实质性效率
D. 未给客户实际发放贷款

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[多选题]（）等经营场所^{(management place)}的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。

A. 宾馆、商场
B. 银行
C. 机场、车站
D. 电影院

[多选题]对于需要签署服务章程、协议等合同文件的银行服务项目，银行应在相应的合同文件中以通俗易懂和清晰醒目的方式明示以下哪些信息？（）

A. A、服务项目或服务内容
B. B、服务价格
C. C、优惠措施及生效日期和终止日期
D. D、与价格相关的例外条款和限制性条款
E. E、咨询或投诉的联系方式

[单选题]在消费者与经营者的商品交易中，消费者总是处于（）

A. 强者地位
B. 平等地位
C. 弱者地位
D. 难以确定^{(difficult to determine)}

[单选题]甲公司1993年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场，消费者甲购买了一台，用后腰肌劳损大大减轻，却患上了偏头痛，其他用户也都有类似反应。甲公司对此十分重视，专门找专家做了鉴定，结论是：目前科学技术无法断定治疗仪与偏头痛之间的关系。以下哪种说法是正确的（）。

A. 本着公平原则，这家甲公司应当赔偿
B. 因为不良反应用户很多，应将争议搁置，待科技水平达到作出明确结论时再处理
C. 该治疗仪的功能符合腰肌劳损治疗的要求，至于其他副作用是不可避免^(inevitable)的，这家甲公司可不予赔偿
D. 由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在，这家甲公司不能承担赔偿责任

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