【名词&注释】
中国电信(china telecom)、停止使用(stopping usage)
[判断题]销户指客户要求停止使用中国电信产品。
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学习资料:
[单选题]蝶形引入光缆敷设入户后,为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为:光分纤/分路箱一侧预留()m
A. 0.5
B. 1
C. 1.5
D. 2
[单选题]室外引入线敷设时,用户引入线最长不超过()
A. 50m
B. 100m
C. 150m
D. 200m
[多选题]对于政企客户的投诉申告首次回应时限要求包括()
A. 首次申告后30分钟内反馈故障处理进展及后续安排
B. 首次申告后10分钟内反馈故障处理进展及后续安排
C. 故障处理中,间隔不超过2小时与客户沟通一次
D. 故障处理中,间隔不超过1小时与客户沟通一次
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