殡仪服务员应提供全面的综合性服务，不仅要满足客户的物质需求，

【名词&注释】

服务员(waiter)、基础上(basis)、综合性服务、生理需要(physiological need)

[单选题]殡仪服务员应提供全面的综合性服务，不仅要满足客户的物质需求，而且要满足客户的()。

A. A、心理需要
B. B、各类需要
C. C、生理需要^{(physiological need)}
D. D、基本需要

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学习资料：

[单选题]殡葬用品的价格应该建立在客户对产品性能要求的基础上，先满足性能的要求，再去谈()是否合适。

A. A、价格
B. B、样式
C. C、材料
D. D、规格

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