【名词&注释】
优质服务(high quality service)、空调车(air-conditioned vehicle)、职工职业道德、文明礼貌(good manners)、服务周到(provide good service)、站台票(platform ticket)
[单选题]一成人携带三名1.09m、1.10m、1.30m的儿童进站接人,在车站应购买()站台票(platform ticket)。
A. 1张
B. 2张
C. 3张
D. 4张
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学习资料:
[单选题]旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时,可发售()。
A. A.全程空调车票价B.全程普通硬座车票,对乘坐空调车区段另行核收空调车票价C.全程空调车与普通车的票价差额D.全程普通硬座车票,对乘坐空调车区段另核收空调车与普通车的票价差额
[单选题]对遗失物品应妥善保管,正确()。
A. 签付
B. 验付
C. 核付
D. 交付
[单选题]客运职工职业道德中要求:优质服务,做到()。
A. A、语言文明、服务周到(provide good service)B、主动热情、细心周到C、主动周到、文明礼貌D、主动热情、文明服务
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