六西格玛管理题库2022终极模拟试卷141

1. [多选题]测量系统的可靠性指的是：（）

A. 准确性
B. 精密性
C. 重复性
D. 再现性

2. [多选题]项目改进流程包括（）

A. A：分析
B. B：改善
C. C：实验设计
D. D：定义
E. E：测量
F. F：控制

3. [多选题]作为一种管理方法，六西格玛管理包括的重要方面^{(important aspect)}有（）。

A. 六西格玛定型
B. 六西格玛设计^{(design for six sigma)}
C. 六西格玛改进
D. 六西格玛验证
E. 六西格玛确定

4. [多选题]下列各项属于六西格玛团队组成要素的有（）。

A. 使命
B. 基础
C. 培训
D. 目标
E. 角色

5. [单选题]与顾客接触的每一个时间点即为关键时刻（MOT），它通常是从人员的下列ABC三个方面给予关注，请选出其中最合适的一组：（）

A. 外表（Appearance）、行为（Behavior）、沟通（Communication）
B. 态度（Attitude）、表情（Brow）、外貌（Colour）
C. 外表（Appearance）、表情（Brow）、沟通（Communication）
D. 态度（Attitude）、行为（Behavior）、外貌（Colour）

6. [多选题]在2水平全因子试验中，通过统计分析发现因子C及交互作用A*B是显著的，而A、B、D均不显著，则在选取最佳方案时，应考虑：（）

A. 找出因子A的最好水平
B. 找出因子c的最好水平
C. 找出因子A和B的最好水平搭配
D. 找出因子D的最好水平

7. [单选题]关于过程的负责人和相关方，以下理解不正确的是（）

A. 过程的负责人是指负责某一个过程的人或团队
B. 六西格玛项目中项目组长必须是过程的负责人
C. 项目过程的输出接受者，即顾客
D. 过程的利益相关方过程的直接相关人员（顾客、股东、供应商等），甚至包含周边的环境

8. [单选题]描述项目目标时，要使用SMART原则，以下不属于SMART原则的是（）

A. 容易的
B. 具体的
C. 可测的
D. 有时间限制

9. [单选题]现已知因子A有3个水平，在试验中每一个水平下进行4次重复试验，并求得因子与误差平方和分别为SA=58.35，Se=46.85。在给定α=0.05的水平上因子A的显著性质为（）。

A. 显著的
B. 不显著的
C. 总是显著的
D. 总是不显著的

10. [多选题]下面关于卡方分析的说法正确的是（）

A. 卡方检定需要数据为正态分布
B. 数据样本量没有严格要求
C. 卡方检定告诉我们变量之间是相互关联还是相互独立
D. 卡方值是根据自由度与期望值及观察值计算得出

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