国际饭店集团以其资金、品牌、人才、网络、技术等方面的先发优势

【名词&注释】

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[单选题]国际饭店集团以其资金、品牌、人才、网络、技术等方面的先发优势进入中国，并占领了某些领域的制高点。国际饭店集团的这种优势给中国饭店集团的发展带来了较高的( )障碍。

A. 体制
B. 市场
C. 管理
D. 技术

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学习资料：

[单选题]在旅游企业中，通过工作分析形成的、用于规定完成某项工作的员工所必需具备的素质和条件的文件，称为( )。

A. 工作描述
B. 职务说明书
C. 工作规范
D. 职位分类

[单选题]( )是以人力资源的数量和质量为表示的非物质资本，是能使价值增值的智能和体能总和。

A. 人力资源
B. 人力资本
C. 人力资源管理
D. 人力效能

[单选题]某公司业务经理张先生每月须到南京出差3~5天，因而同该地甲饭店签订了订房协议，二者之是初步建立了销售业务关系。然而该地的乙饭店也想争取先生成为自己的客户。有鉴于此，甲饭店要想把张先生培养为忠诚客户，所采取的最有效措施应是（ ）。

A. 降低客人的购买成本
B. 对客人实行常客优惠
C. 提高客人的转移成本
D. 采取灵活的促销手段

[单选题]饭店应按当年税后利润的一一提取法定盈余公积，提取上限为法定盈余公积的一一，盈余公积也可用于转增资本，转增后的盈余公积不得低于注册资本的一一。( )

A. 10％；25％；50％
B. 10％；50％；25％
C. 25％；50％；25％
D. 25％；50％：35％

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