客服中心员工的（）是培训工作的重点，也是频次最多的培训。

【名词&注释】

职业资格认证(professional qualification)

[单选题]客服中心员工的（）是培训工作的重点，也是频次最多的培训。

A. A、岗前培训
B. B、在岗培训
C. C、待岗培训
D. D、职业资格认证培训

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