2022邮政管制题库模拟考试库140

1. [单选题]按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准，为中华人民共和国境内所有用户提供的邮政服务是（）。

A. 邮政专营制度
B. 邮政普遍服务
C. 邮政市场准入
D. 邮政资费管制

2. [单选题]目前世界上公认的保障邮政普遍服务最行之有效^(effective)的方法之一是（）制度。

A. 邮政专营
B. 邮政市场准入
C. 邮政资费管制
D. 邮政服务质量管制

3. [单选题]邮政市场准入制度的核心内容表现为（）。

A. 营业执照
B. 行政许可
C. 效率
D. 公平

4. [单选题]根据《中华人民共和国邮政法》规定，邮政普遍服务业务、邮政企业专营业务及机要通信业务资费实行（）。

A. 邮政集团公司定价
B. 邮政管制机构定价
C. 政府定价
D. 市场调节价

5. [单选题]邮政用户申诉机构的主要职责是受理用户对邮政服务质量问题的申诉，（）。

A. 进行消费者满意度调查
B. 组织检查邮政服务质量
C. 解决用户使用业务中存在的问题
D. 调解和处理用户和企业之间的纠纷

6. [多选题]邮政普遍服务的管制包括（）。

A. 确保普遍服务的质量标准
B. 控制普遍服务类业务的资费
C. 确保普遍服务的种类、范畴
D. 给予承担普遍服务的企业专营权
E. 建立普遍服务补偿机制

7. [多选题]我国实行邮政专营的必要性包括（）。

A. 保障国家信息安全
B. 保护公民通信权
C. 保证互联互通
D. 落实普遍服务
E. 提高企业经济效益

8. [多选题]在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标不包括（）。

A. 用户满意率
B. 用户满意度
C. 用户满意度指数
D. 邮政局所服务半径
E. 邮政局所密度

9. [单选题]（）是采用统计和计算百分比的方式统计抽样调查中满意用户所占的百分比。

A. 用户满意率
B. 用户满意度
C. 用户满意指数
D. 用户满意量

10. [单选题]欧盟邮政市场准入的主要条件不包括（）。

A. 非邮政公司需要缴纳普遍服务基金
B. 确保邮政的保密性
C. 确保国家安全，与国家宪法不能抵触
D. 给国家财政带来收入

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/y0qe7d.html