网上银行个人客户需到（）办理网银签约业务。

【名词&注释】

解决方案(solution)、网上银行(internet banking)、建设银行(construction bank)、客户经理(customer manager)、客户资料(customer information)

[单选题]网上银行个人客户需到（）办理网银签约业务。

A. 开户储蓄网点
B. 开户一级分行任一储蓄网点
C. 自助银行
D. 建设银行任一储蓄网点

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学习资料：

[单选题]冻结单位或个人存款的期限最长为（）个月，期满后可以续冻。

A. A、6
B. B、3
C. C、9
D. D、12

[多选题]以下哪些做法是正确的（）

A. 客户经理于迎接后，如果客户需要产品介绍时，则进行下一步流程产品介绍和需求分析
B. 若客户不需要帮助，让客户轻松地自由活动，递送名片，并告诉客户：“我是×××，您可以随意参观，如有什么问题，您可以随时找我，我就在那边。”
C. 若客户愿意继续交谈，则继续使用顾问式销售的方法：①建立互相信任的关系；②发掘客户需求；③建议解决方案；④寻求承诺；⑤确定客户满足
D. 尽可能留下客户资料^{(customer information)}，但不可强求

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