【名词&注释】
职业道德(professional ethics)、从业人员(jobholder)、精神文明(spiritual civilization)、行为规范(code of conduct)、遵纪守法、充分发挥(give full play to)、质量第一(quality first)、机动车维修、热忱服务
[判断题]全国汽车维修行业行为规范公约》中“守法经营,接受监督”包括:遵纪守法,端正经营行为,全面公开机动车维修作业规范、收费标准、监督电话,合理结算费用等。()
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学习资料:
[单选题]恢复机动车技术状况,保证安全生产,充分发挥机动车的效能和降低运行消耗,是我国机动车维修职业的()。
A. A.质量要求B.评价标准C.社会责任
[单选题]牢固树立“质量第一(quality first),客户至上”的观念,从业人员持证上岗,亮牌服务,举止文明,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中所提出的“()”要求的一种体现。
A. A.守法经营,接受监督B.尊重客户,热忱服务C.弘扬职业道德,建设精神文明
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