个人客户服务精细化管理项目是核心竞争力项目的深化和延展。（）

【名词&注释】

竞争力(competitiveness)、精细化管理(fine management)、汇总表(summary statement)、不成功

[判断题]个人客户服务精细化管理项目是核心竞争力项目的深化和延展。（）

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学习资料：

[单选题]如首次引导推介不成功，理财经理应根据大堂经理、现金柜员或非现金柜员登记的()内容，在PBMS中进行系统登记，为后续跟踪服务作准备。

A. A、《已识别优质客户信息记录表》
B. B、《投诉记录表》
C. C、《优质客户异动销户记录表》
D. D、《理财中心业绩汇总表》

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