分类品牌架构的兼有（）的特性。

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、竞争对手(competitor)、忠诚度(loyalty)、业务流程(business process)、客户经理(customer manager)、组织战略目标

[多选题]分类品牌架构的兼有（）的特性。

A. A、联合品牌架构
B. B、复合品牌架构
C. C、单一品牌架构
D. D、多品牌架构

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学习资料：

[单选题]品牌架构的策略包括单一品牌架构、复合品牌架构、多品牌架构和（）。

A. A、组合品牌架构
B. B、细分品牌架构
C. C、分类品牌架构
D. D、多维品牌架构

[单选题]下面关于进攻型市场的说法正确的是（）。

A. A、消费者对品牌具有一定的忠诚度或者吸食性
B. B、消费者通常都较为青睐竞争对手的品牌
C. C、消费者并没有特别青睐于哪种品牌，对某品牌的忠诚度正在形成或者尚未形成
D. D、消费者对产品的需求尚未明确

[单选题]绩效管理对企业的作用包括（）、促进管理流程和业务流程的优化、保证组织战略目标的实现。

A. A、提升企业的竞争力
B. B、提升企业销售业绩
C. C、提升企业的综合能力
D. D、提高员工能力素质

[单选题]可以通过与零售客户和客户经理^{(customer manager)}进行访谈，了解在具体的经营指导过程中，什么样的指导对客户来说是很重要的，是陈列指导还是进货指导等是卷烟零售客户满意度监测的步骤的（）。

A. 问题定义
B. B．定性研究
C. C．定量研究及其实施步骤
D. D．成果利用

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