（）是职业中介机构依法禁止的行为

【名词&注释】

通俗易懂、人力资源和社会保障、个人账户养老金、人力资源管理咨询、缺乏自信(diffidence)、过渡性养老金(transitional pension)、主动出击、“中国结”、大力支持(vigorous support)、山东省济南市

[单选题]（）是职业中介机构依法禁止的行为

A. A、为无合法证照的用人单位提供职业中介服务
B. B、开展人力资源管理咨询服务
C. C、收集发布职业供求信息
D. D、组织职业招聘洽谈会

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[多选题]入户调查的访问过程控制主要包括（）

A. 语言控制
B. 非语言控制
C. 结果控制
D. 非结果控制

[多选题]公文是一种由（）在公务活动中使用的应用文体

A. 国家机关
B. 社会团体
C. 企事业单位
D. 个人

[多选题]工作经验总结一般包括（）

A. 标题
B. 导语
C. 正文
D. 落款

[多选题]就业援助对象的基本特征是（）

A. 缺乏自信，害怕挫折
B. 职业技能单一
C. 年龄偏大
D. 家庭比较困难

[单选题]百花社区位于临江市的城乡结合部，由于距培训机构较远且交通不便等原因，社区有培训需求的失业人员大多数都没参加培训。该社区的劳动保障协理员老李，看在眼里，急在心里。经过一番考虑，他向社区领导和区职业培训中心建议，争取在社区直接为失业人员开展职业技能培训。老李的想法得到社区领导和区职业培训中心的大力支持^{(vigorous support)}，区职业培训中心还专门派张老师等专业人士前往百花社区调查了解相关情况，确认是否具备开展培训的条件。经区张老师等人的考察，百花社区具备开设家政服务、插花、保健按摩和手工编织等专业的培训条件。由于是第一次在社区内组织培训，老李结合本社区失业人员情况和开设培训项目的情况，着手制订培训计划和方案。首先，他根据本社区妇女失业人员因照顾家庭不便外出就业的实际情况，确定先开设手工编织的培训班；接着，老李通过入户和电话联系等方式，对社区40多名妇女失业人员进行了培训意愿的调查摸底，共有20多名妇女愿意参加手工编织培训；最后，老李按照组织报名、资格审查的程序办理了开班手续。经过15天的培训，参培人员均基本掌握了手工编织的技能。培训结束后，老李又通过朋友关系，联系到一家专门生产“中国结”企业的加工订单，并将订单分给那些培训合格又愿意在家加工的人员，使她们既学到了专业技能又取得了一定的经济收入。百花社区的这一做法，得到了市、区人力资源和社会保障部门的肯定和赞扬。在社区其他失业人员的纷纷要求下，老李又开设了第二期手工编织培训班。

A. D

[单选题]五一节前一周，曙光社区劳动保障协理员王迪异常繁忙。按照工作安排，要完成对部分特殊群体的走访慰问，对象是辖区内劳模退休人员和部分特困退休人员，共计20人；还要结合春夏交替季节易发心脏病、高血压等常见病这一情况，举办一次常见病预防知识讲座。周一早晨一上班，王迪先是对辖区内退休人健康状况进行了分析，然后检索退休人员需求专家库，与市里几位有名望的心脑内科专家进行了联系，最后确定由市中心医院心脑内科王主任在本星期五上午，讲授心脏病的突发处理和高血压患者应注意的问题。之后，王迪马上联系了社区小剧场，作为举办讲座的场所。下班的时候，王迪把讲座通知张贴在公示栏。周二，王迪开始开展走访慰问工作，他先到社区超市购买了所谓慰问品。之后，来到75岁的劳模刘大爷家，但却没有见到刘大爷本人，他家人说一周前老人就到上海的女儿家去了，要五一后才能回来。到困难人员陈大爷家时，陈大爷对王迪说：“我身体不太好，老伴年龄也大了，儿子在外地，你给我和老伴介绍一个条件适合养老的地方吧”。王迪又详细地了解了陈大爷的要求，并记录在了笔记本上。周三和周四两天，王迪奔波于社区之中，按照走访名单逐个上门慰问。除劳模刘大爷意外，顺利地完成其他人员的走访慰问任务。周五上午，一大早王迪就赶到举办讲座的地点，对讲座现场进行了布置。八点半，参加讲座的退休人员陆续赶到，王迪一边维护现场秩序，一边向退休人员讲解会场要求。由于来听兼做的退休人员超过了预计人数，王迪又让社区的其他工作人员搬来了一些圆凳，这才解决了问题。九点钟王主任带着讲课用的笔记本电脑，按时赶到讲座地点，此时王迪突然不好意思起来，赶紧向王主任道歉。一个小时的讲座，王主任声情并茂、深入浅出的讲解，特别第9/13页是对老同志的日常饮食、营养保健食品食用讲得更为透彻、通俗易懂。退休人员听得很认真，结束后又和王主任交流了很长时间。看到眼前的情景，王迪笑了。王迪觉得今天讲座的气氛很好，打算下周五再邀请王主任讲一次。星期五下午，王迪查询了本地区社会养老机构的详细情况，实地考察了几个比较符合陈大爷要求的养老机构。之后，他便赶到陈大爷家，向陈大爷详细介绍了这几个机构的地理位置、内外环境、服务项目、收费标准、入住有关手续等，让陈大爷自己选择。陈大爷最后选择了离社区较近的长寿养老院。

A. A

[单选题]为推进信用小区创建活动，东门社区劳动就业社会保障服务站决定对辖区发放小额担保贷款情况进行全面核查。今天，社区劳动保障协理员小张拿出为每位借款人制作的跟踪服务信息卡及个人信用档案，通过电话一一与之取得联系，以便约好时间到借款人的经营地点去实地核实经营情况、使用贷款经营的效果及贷款使用过程中可能存在的问题。今天已是小张第三次来到借款人刘老板经营的小超市。一进店门，小张就发现超市里的生意比原来冷清，经询问得知，最近因门前马路维修，生意受到很大影响，原来每月都小有盈利，现在开始亏损，刘老板准备把超市低价转让，再谋出路。小张听后，与刘老板进行了促膝谈心，劝其不要坐等生意上门，要主动出击，还为其想出一个好点子，就是为小区居民提供“一个需求电话，免费送货上门”的服务。小张还指出：现在的困难只是暂时的，要鉴定创业信心。刘老板听后很感动，决定要多在经营上想办法、下功夫，把超市生意做好。小张还了解了其他事宜并在跟踪服务信息卡上做了记录。回到服务站，正巧原来居住在社区6幢楼402的小唐正向自己新来的同事小吕询问有关创业事宜。小唐四年前考取了山东省济南市的一所名牌大学的化学应用专业（户籍没有随之迁出，仍在本辖区），眼看今年毕业了，他想在济南开一家化学用品商店，下面是他们的对话：小唐：“我开店需要办什么手续？”小吕：“要开店应该先筹集创业资金，没钱什么都干不成，然后办理工商、税务登记、银行开户等开业的手续，然后就可以开展经营了。”小唐：“我要不要弄个创业计划？”小吕：“我觉得不用，你又不是要办大企业。”小唐：“我同学也开了一家公司，山东省教育厅给他发了《高校毕业生自主创业证》，如果我创业后也拿了这个证，要享受税收减免，应向哪里提出认定申请？”小吕：“直接到我们市税务部门申请就可以。”这时，一直在一旁听他们谈话的协理员嚣张觉得小吕说法欠妥，就纠正说：“创业计划还是要有，就是干再小的生意也要先有计划，要不怎么知道钱怎么花，花多少钱呢？”接着，小张又对小吕回答的申请税收减免认定部门的说法进行了纠正。两个月后，超市门前的路修好了，刘老板的超市因货真价实，服务灵活，生意比以前更好了。应届毕业大学生小唐的化学用品商店也开张了，生意还不错。

A. D

[单选题]1998年1月1日后参加工作的退休人员，其基本养老金由（）构成

A. A、基础养老金和个人账户养老金
B. B、基础养老金、价目表人账户养老金和过渡性调节金
C. C、基础养老金、个人账户养老金和过渡性养老金
D. D、基础养老金和过渡性养老金

[单选题]信用社区小额担保贷款属于（）

A. A、主动征信
B. B、被动征信
C. C、家庭征信
D. D、单位征信

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