【名词&注释】
企业文化建设(enterprise culture construction)、道德品质(moral character)、保险代理人(insurance agent)、行为准则(code of conduct)、企业经营管理者(business manager)、小团体主义、局部利益(partial interests)、集体主义的(collectivistic)、工作守则(work regulations)、企业文化氛围
[单选题]下列说法中,符合保险代理人诚实守信职业道德原则要求的是()。①维护和增进保险代理信誉是每个保险代理人应承担的道德责任和义务②保险代理人只要对被保险人做到诚实守信 ③保险代理信誉的好坏直接影响保险代理人自身的发展④保险代理信誉的好坏影响保险业的发展
A. ②③④
B. ①②③④
C. ①③④
D. ①②④
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学习资料:
[单选题]保险管理人员职业道德继承了中国传统儒家思想,下面的说法,哪一项不准确()。
A. 在管理人员职业道德中,相互尊重的态度、谦逊的品格、耐心的作风都体现儒家的仁爱思想与现代的人道主义相结合,有利于在企业中形成良好人际关系环境
B. 重约守信、言而有信,诚信为本,是保险管理人员最重要的职业道德,也是市场公平有序竞争的基本条件
C. 传统儒家思想是通过分析管理人员的道德风险,通过比较管理人员的机会成本和收益来说明道德风险的机制,强调的是以法规为核心的管理模型,通过可以操作的工作守则(work regulations)来规范人员的行为
D. 保险管理人员要树立社会责任感,有回报社会、造福于民的观念,对社会和保户高度负责,珍惜服务人民的机会,提供诚信的产品或优质的服务
[单选题]以下符合保险电话行销人员行为准则的是()。
A. 同一个公司、不同的人先后给同一客户打电话,其中一人称自己是“正牌的”,其他是“冒牌的”
B. 某保险公司与银行联合推行“存款就送保险”的活动,凡在该银行存款就送一款长期保险产品
C. 某保险公司进行电话行销时,对拒保客户进行备案记录,以避免“二次骚扰”
D. 某保险公司经常以客户中奖、公司回馈等方式进行电话销售
[单选题]集体主义是公民道德建设的原则,下列关于集体主义的(collectivistic)表述中,正确的是()。①集体主义提倡个人利益服从集体利益、局部利益(partial interests)服从整体利益、当前利益服从长远利益。 ②集体主义表明国家利益、集体利益和个人利益之间存在着根本上的不一致。③集体主义反对小团体主义、本位主义和损公肥私、损人利己。 ④集体主义是社会主义经济、政治和文化建设的必然要求。
A. ①③④
B. ②③④
C. ①②③
D. ①②④
[单选题]以下关于企业文化与职业道德关系的陈述,正确的是()。①企业职业道德建设是企业文化建设的重要组成部分和载体,其目标都是为企业的发展培养具有较高职业素养和道德水准的优秀员工;②在企业文化与职业道德的互动过程中,企业经营管理者起着举足轻重的作用;③企业职业道德建设与企业文化建设,是提升员工道德品质和企业伦理水准的循序渐进的过程,它们在内容上和形式上彼此融合;④员工良好的职业道德,只有在优良的企业文化氛围中才能不断地培育和生长。
A. ②③④
B. ①②④
C. ①②③
D. ①②③④
[单选题]以下关于社会公德的叙述,不正确的是()。
A. 社会公德的突出特点是公共性
B. 社会公德是对社会成员的一般道德要求
C. 社会公德是人类社会发展中稳定不变的道德因素
D. 社会成员能不能遵循基本的、起码的公共生活规则反映出整个社会的总体文明水平
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