前厅部有哪些主要管理岗位（）

【名词&注释】

实效性(effectiveness)、系统性(systemic)、针对性(pertinence)、广播电视、长期性(protracted nature)、书面形式(written form)

[多选题]前厅部有哪些主要管理岗位（）

A. 前厅部经理
B. 大堂副理
C. 前台接待主管
D. 礼宾主管

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学习资料：

[单选题]（）是目前饭店最先进的预定方式。

A. 电话预订
B. 面谈
C. 互联网预订
D. 传真预订

[单选题]下列几项中，（）不属于饭店应具备的特征。

A. 饭店必须向客人提供各种娱乐服务功能
B. 饭店是一个企业
C. 饭店的核心功能是向客人提供住宿、餐饮服务
D. 饭店是一个住宿设施完备并经政府批准的建筑

[多选题]酒店员工培训的原则是（）。

A. 长期性^{(protracted nature)}
B. 系统性
C. 针对性
D. 实效性

[多选题]饭店沟通协调的主要渠道有（）

A. 书面形式^{(written form)}
B. 语言形式
C. 会议
D. 计算机系统
E. 广播电视

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