在与客户打交道的过程中，项目经理应该（）。

【名词&注释】

计划编制(plan formulation)、项目经理(project manager)、文化冲突(cultural conflict)、重大事件(important events)、另一个世界(the other world)、美国能源部、结果表明(the results showed that)、商业伙伴(business associates)、新英格兰地区、每个人(everyone)

[单选题]在与客户打交道的过程中，项目经理应该（）。

A. B

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学习资料：

[单选题]指明项目的技术需求是一个重要的步骤，因为这种需求（）。

A. B

[单选题]在过去，当你将项目状态报告给经理时，经常用柱状图；因为它们便于每个人^(everyone)甚至总经理理解。今天项目办公室发布了一个新的程序，要求项目经理准备里程碑图，并且要求两星期将其更新一次。与柱状图不同，里程碑图表示（）。

A. 预先定好的主要可交付事项和关键事件的开始和完成
B. 活动开始和结束的日期
C. 期望的历时
D. 依赖事项

[单选题]你为美国能源部做的项目正使用挣值分析作为绩效分析结果表明^{(the results showed that)}CPI是0.67，SPI是0.87。在这种情况下，你应该（）。

A. D

[单选题]你正在和一队从新英格兰地区来的商务人员共进午餐。每个人^(everyone)都要了汤作为开胃的食品。当你正要开始吃时，你听到一个让你生气的声音；10个人同时在啧啧地喝汤。你们国家的人吃饭可不是这个样子。你从小受的教育是吃饭不要出声。现在你认识到你的商业伙伴^{(business associates)}从小受到的关于吃的方面的教育与你的不一样。你对自己说，“这是我首次遇到的文化冲突”。然后你也开始啧啧地喝汤。你已将你个人的偏见放到了一边，并且已经向前走了一步，这就是（）。

A. D

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