【名词&注释】
网上银行(internet banking)、客户经理(customer manager)、操作员(operator)、电子银行业务(electronic banking)、管理员、实际情况(actual situation)、银行业务发展(banking business)、营业时间(business hours)
[单选题]下列关于“网上银行落地业务监控时间”说法错误的是()。
A. A、监控时间不得短于当地网点营业时间(business hours),当班操作员上班后应及时登陆监控系统
B. B、监控请求时间由管理员设定,最长不得超过2小时
C. C、监控刷新时间管理员设定,最长不得超过30分钟
D. D、监控时间、监控请求时间、监控刷新时间等参数的设置由各行按自身实际情况(actual situation)进行配置,无统一要求
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学习资料:
[多选题]网点是传统业务经营的阵地;电子银行则推动了网点的(),是网点和客户经理服务的延伸。
A. A、营销转型B、功能转型C、服务转型D、管理转型
[多选题]我行的电子银行业务发展(banking business)在今后一段时期要()。
A. A、以客户需求为导向
B. B、以价值创造为核心
C. C、以风险控制为基础
D. D、以品质提升为保障
[单选题]农行电子账单系统中,允许()账单模板能与账单关联。
A. A、有且仅有一个
B. B、二个
C. C、三个
D. D、多个
[多选题]电话银行企业注册客户可办理()业务。
A. A、查询B、现金支票口头挂失C、传真D、人工服务
[单选题]客户开通消息服务后,变更账号后应()处理?
A. A、到网点注销重新注册
B. B、到网点申请变更
C. C、电话95599要求变更
D. D、电话柜台要求变更
[单选题]手机银行(wap)客户办理缴费业务时,每日交易限额为()元
A. A、300B、500C、1000D、3000
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