配送率是指满足客户配送要求的比率。客户一般期望得到较高的配送

【名词&注释】

能源消耗(energy consumption)、经营活动(operating activities)、性能指标(performance index)、其他费用(miscellaneous expense)、完好率(intact rate)、商品流通企业(circulation business of commodities)、手续费(commission charge)、财务费用(financial cost)、衡量标准(yardstick)、福利费(welfare expenses)

[判断题]配送率是指满足客户配送要求的比率。客户一般期望得到较高的配送频率，因为配送次数的增加，可以减少客户的库存与占用的资金规模。

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学习资料：

[多选题]物流客户服务的衡量标准^(yardstick)通常有（）。

A. A．库存保有率
B. B．订货周期
C. C．配送率
D. D．商品库存服务率
E. E．商品完好率

[多选题]物流信息应用标准包括（）。

A. A．物流信息基础标准
B. B．物流信息分类与编码标准
C. C．物流信息采集标准
D. D．物流数据结果标准
E. E．物流信息交换标准

[单选题]日本教授西泽修提出的"物流成本冰山说"是对物流成本的（）所做的比喻。

A. 隐含性
B. 物流效益背反
C. 成本削减的乘数效应
D. 非可控现象

[多选题]商品流通企业物流成本由（）构成。

A. 人工费用
B. 营运费用
C. 仓储保管费用
D. 财务费用^{(financial cost)}
E. 其他费用

[单选题]产品的缺货频率、满足率以及发出订货的完成情况是反映（）的三个性能指标。

A. 服务的可靠性
B. 产品的可得性
C. 服务的需求性
D. 运作绩效

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