定势维持的条件为（）。

【名词&注释】

意大利(italy)、自然环境(natural environment)、新西兰(new zealand)、大拇指(thumb)

[多选题]定势维持的条件为（）。

A. 一定的言语条件
B. 良好的决策系统
C. 规范良好的价值取向
D. 良好的自然环境

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学习资料：

[单选题]男士衬衫领口的最佳位置是（）。

A. 上衣领口内
B. 上衣领口外1——2公分处
C. 上衣领口2——4公分处
D. 可随意

[单选题]跷大拇指^(thumb)时是表示不友善意思的国家是（）。

A. 希腊
B. 英国
C. 新西兰
D. 意大利

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范站姿"的姿势要求描述不正确的是（）

A. 要求任何时候都保持端正站姿，不可动摇
B. 要求不能叉腰
C. 要求不能抱胸
D. 要求不倚不靠

[多选题]按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下场景中可保持15度欠身的是（）

A. 在柜台内迎接客户
B. 指引客户填单
C. 接送客户
D. 向客户递送单据
E. 解答客户疑问

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