环境是服务的（）有形性提示。

【名词&注释】

物质性(materiality)、经销商(distributor)、登记表(registration sheet)

[填空题]环境是服务的（）有形性提示。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]客户满意服务系统包括（）个递进层次？

A. A、3
B. B、5
C. C、7
D. D、2

[多选题]服务蓝图中三条划分不同接触层次的线条叫（）

A. 交互线
B. 不可视线
C. 可视线
D. 内部互动线

[单选题]整车保修服务起始时间为自汽车购买之日（）计算。

A. 车辆交付用户，经销商填写《新车登记表》后
B. 用户将车款付清后
C. 用户将车开出经销商大门后
D. 用户与经销商签订购车合同后

本文链接：https://www.51bdks.net/show/xznk54.html