银联卡按服务等级不同，又可分为（）。

【名词&注释】

管理制度、读卡器(card reader)、持卡人(cardholder)、银联卡(interchangeable card)、基本原则。、收银员(checkout employee)

[多选题]银联卡按服务等级不同，又可分为（）。

A. A、白金卡
B. B、钻石卡
C. C、金卡
D. D、普通卡

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学习资料：

[单选题]在其他银联卡刷卡正常时，某一张银联卡刷卡无反应，其可能原因是（）

A. A、该银联卡磁条被损坏
B. B、POS读卡器坏
C. C、银行后台故障
D. D、超出每日消费限额的限制

[单选题]银联卡卡号、交易数据和持卡人资料均属于（）资料，任何人未经授权，不得泄露或做其他用途使用。

A. A、绝密
B. B、普通
C. C、机密
D. D、公开

[多选题]语言礼仪，需要收银员^{(checkout employee)}把握好（）服务用语的基本原则。

A. A、语气要平淡
B. B、措辞要委婉
C. C、回答要肯定
D. D、说话要礼貌

[单选题]（）是对商品品种的详尽区分，包括商品的规格、花色、等级等，更具体地反映商品的特征。

A. 大类
B. 中类
C. 小类
D. 细目

[单选题]收银员^{(checkout employee)}将作废发票遗失的，不能将此发票作废，而视同收银员^{(checkout employee)}的收银短缺，由收银员^{(checkout employee)}自行负责，这是因为（）。

A. 管理制度规定
B. 工作不够负责导致作废发票遗失
C. 作废没有依据
D. 避免收银员^{(checkout employee)}以此作弊

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