在课堂教学中，培训师控场的正确做法是（）。

【名词&注释】

问卷调查(questionnaire)、人际关系(interpersonal relationship)、生命力(vitality)、逻辑性(logic)、角色扮演法(role play)、多媒体教学法(multimedia teaching model)、工作岗位(working post)、培训师、认同感和归属感、优秀员工(excellent employees)

[多选题]在课堂教学中，培训师控场的正确做法是（）。

A. A、树立信心；B、不急躁；C、不泄气；D、不打退堂鼓。

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学习资料：

[单选题]请问“分”和“风”的正确发音是（）。

A. A、fēng和fēng；B、fēn和fēng；C、fēn和fēn；D、fēng和fēn。

[单选题]培训需求调查中，使用开放式问卷调查的作用是（）。

A. A、缩小所收集信息的范围；B、限制所能搜集信息的范围；C、最大限度增加所能搜集信息的范围；D、发掘对方的想法和观点。

[单选题]一般常用篇、章、节形式的教材是（）教材。

A. A、讲授法教材；B、角色扮演法教材；C、多媒体教学法教材；D、案例法教材。

[多选题]拓展训练可以使企业实现以下哪些培训目标（）。

A. 使新员工尽快地适应其工作岗位^{(working post)}
B. 提高和改善员工提升绩效的意识和能力
C. 提高员工的价值，为承担更多的工作和更大的责任多好准备
D. 以高和增进员工对团队的认同感和归属感，增强团队的稳定性
E. 促进团队变革与发展，使团队更具有生命力和竞争力

[多选题]世界500强企业关于优秀员工^{(excellent employees)}的标准包括（）

A. 具有良好的人际关系
B. 只有企业领导要求做的事情，才能够去做
C. 不找任何借口
D. 注重细节，追求完美

[单选题]培训课程体系中设置的培训课程具有合理的结构和（）。

A. 统一的模式
B. 内在的逻辑性
C. 方式的系统性
D. 统一的格式

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