当企业既提供竞争性业务又提供垄断性业务并实施交叉补贴时，则(

【名词&注释】

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[单选题]当企业既提供竞争性业务又提供垄断性业务并实施交叉补贴时，则( )。

A. 会妨碍市场有效竞争
B. 有利于其垄断性业务的发展
C. 会使企业丧失其垄断地位
D. 不利于其竞争性业务的发展

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学习资料：

[多选题]服务质量的特点主要体现在（ ）。

A. 服务质量的主观性
B. 服务质量的过程性
C. 服务质量的感知性
D. 服务质量的变动性
E. 服务质量的整体性

[单选题]电子邮件业务属于（ ）互联网应用业务。

A. 信息获取类
B. 商务交易类
C. 交流沟通类
D. 网络娱乐类

[单选题]我国国内普通包裹资费，以（ ）为一个计费单位。

A. 50克
B. 500克
C. 1千克
D. 5千克

[单选题]（2013年）邮政部门政企分开后，国家邮政局致力于构建三位一体的市场监管体系，在这一体系中，行业监管核心是（ ）。

A. 政府监管
B. 行业自律
C. 行业协会
D. 社会监督

[单选题]我国颁布实施的《电信服务规范》是我国电信服务质量管制的主要依据，它规定了企业提供电信服务的( )。

A. 最低质量标准
B. 最简单的操作规程
C. 最高质量标准
D. 最完备的操作规程

[多选题]以下属于人员促销的特点的是（ ）。

A. 直接沟通
B. 高度可信性
C. 具有培植效益
D. 产生直接的行为反应
E. 费用较高

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