客户办理信用卡销户后提取保证金手续时，柜员在信用卡系统的“户

【名词&注释】

注意力(attention)、保证金(margin)、良好习惯(good habits)、信用卡(credit card)、营业网点(business-net spots)、营业部(business department)、公积金贷款(accumulation fund loan)、计算器(calculator)、粗心大意(reckless)、加强业务学习

[单选题]客户办理信用卡销户后提取保证金手续时，柜员在信用卡系统的“户口现状查询”画面中查核确认卡片资料及户口资料已上“（）”标志，户口无欠款。并在“销户资料查询”画面查核，确认注销已满（）（白金卡为75天）（若卡片已失效超过一个月（白金卡为75天），销户日为第二日，第三天可办理提取保证金）。（）

A. A、OR、30天
B. B、OR、60天
C. C、OA、30天
D. D、OA、60天

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学习资料：

[多选题]特约商户退出包括（）

A. 主动退出
B. 强制退出和因停业
C. 破产等其他原因退出
D. 机具破损

[单选题]各营业网点在办理下述银行业务时，不需联网核查的是（）。

A. A、账户信息查询
B. B、满页换折
C. C、信用卡挂失
D. D、公积金贷款^{(accumulation fund loan)}

[单选题]某个人客户通存现金人民币50万元到某个人结算账户（非贵宾账户），银行应收取多少通存手续费？（）

A. A、0元
B. B、250元
C. C、50元
D. D、20元

[单选题]根据2000年7月13日市场汇率，100美元=772.6港元、1英镑=1.49美元，试计算外汇市场上该日英镑对港元的外汇牌价。（）

A. A、1英镑=11.512港币
B. B、1英镑=11.612港币
C. C、1英镑=14.9港币
D. D、1英镑=14.6港币

[多选题]一户通无卡存单业务支持（）.

A. A、通知存款
B. B、本、外币整存整取业务
C. C、网银查询交易
D. D、理财协议
E. E、电话银行查询、挂失、预约等交易
F. F、本、外币活期业务

[多选题]某客户在某支行柜台办理业务，从账户上支取港币2700元，由于当时经办柜员粗心大意^(reckless)，误把1仟元面额的港币当成面额为1佰元的港币，拿出27张1000元的港币，并经过计算器^(calculator)核对后付给了客户，造成现金短款24300元港币。请问如何防范此类差错？（）

A. A、加强业务学习，掌握柜台操作的风险点。
B. B、营业部主任应经常组织柜员学习银行的相关制度及案例分析，培养柜员养成集中精神、细心办理业务的良好习惯。
C. C、办理业务的同时不要与客户交谈，遇客户咨询业务，可在办理完业务后再答复客户，不要一边办理业务一边与客户交谈，分散注意力。
D. D、处理现金业务时要用心，不能凭印象支付。

[单选题]整存零取定期储蓄。是一次存入分期支取的储种，起存金额为（）元。

A. 500
B. 1000
C. 2000
D. 5000

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