密码保护功能可以保障你的淘宝会员名更安全，当密码发生问题时，

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、灵活运用(flexible application)、支付宝、密码保护(password protection)、得心应手、客户服务人员、承认错误

[判断题]密码保护功能可以保障你的淘宝会员名更安全，当密码发生问题时，能帮你更安全快捷的取回。

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学习资料：

[单选题]在淘宝平台，一旦出现了交易争议或者纠纷，不可以提供哪些证据来进行举证？（）

A. 商品图片
B. 阿里旺旺交易记录
C. 支付宝交易记录

[单选题]淘宝达到1钻，信誉为（）分。

A. 501
B. 151
C. 250
D. 251

[多选题]作为一名优秀的客户服务人员，只有了解掌握并灵活运用多种消除异议的技巧，才能在处理客户投诉的过程中得心应手。处理客户投诉的具体技巧有哪些（）。

A. 让客户发泄
B. 委婉否认法
C. 主动解决问题，承认错误
D. 转移法

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