自下而上的修正方法是指由服务执行人员提出修正的方法（）

【名词&注释】

注意事项(points for attention)、自下而上(from below)、关键时刻、一一对应(one-to-one correspondence)

[判断题]自下而上的修正方法是指由服务执行人员提出修正的方法（）

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学习资料：

[单选题]（）是把客户的关键时刻，关键需求转化为服务行为的工具

A. A、峰终定律
B. B、服务蓝图
C. C、服务流程
D. D、服务界面

[多选题]使用标价签的注意事项中，说法错误的是（）

A. A、人工填写的标价签一般用黑色水笔来填写
B. B、标价签一般由零售客户负责填写
C. C、标价签在摆放时必须与商品一一对应^{(one-to-one correspondence)}
D. D、在同种商品旁边可出现两张品名和规格相同但售价不同的标价签

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