【名词&注释】
语言艺术(language art)、真实性(authenticity)、生产过程(production process)、主要内容(main contents)、工作能力(work ability)、群众性(mass character)、工作制度(working system)、经常性(usualness)、原始记录(original record)、指挥者
[单选题]下列选项中,不属于房务报表内容的是()。
A. A、住客房房间号及数量
B. B、维修房房间号及数量
C. C、客房行李数量
D. D、客房清扫状况
查看答案&解析
查看所有试题
学习资料:
[单选题]在运用语言艺术时,要注意()时的面部表情。
A. A、站立
B. B、行走
C. C、服务
D. D、说话
[单选题]饭店服务产品的生产过程和销售过程是()的。
A. A、分两步走
B. B、同时进行
C. C、阶段性
D. D、不相关
[单选题]应当()称一次灭火器的重量,看化学剂是否挥发。
A. A、每月
B. B、半年
C. C、三个月
D. D、一年
[单选题]下面不属于客房原始记录(original record)特点的是()。
A. A、群众性
B. B、真实性
C. C、经常性(usualness)
D. D、准确性
[单选题]豪华饭店清洁房间定额一般为()。
A. A、13间/人
B. B、10~12间/人
C. C、15间/人
D. D、14~16间/人
[单选题]客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者,主管抽查的工作制度(working system)主要内容有(),检查的重点、检查的方法。
A. A、主管抽查数量
B. B、检查房间物品摆放规格
C. C、检查领班的实际工作能力
D. D、检查房间的用品是否合乎标准
本文链接:https://www.51bdks.net/show/xxx9l4.html