下列各项哪些是非正式沟通的例子（）。

【名词&注释】

直升机(helicopter)、有效性(effectiveness)、平面图(planar graph)、飞行员(pilots)、项目经理(project manager)、质量保证(quality assurance)、安全帽(crash helmet)、备忘录(memorandum)、电子邮件信息

[多选题]下列各项哪些是非正式沟通的例子（）。

A. 工程师的笔记
B. 电子邮件信息
C. 管理计划
D. 发给项目团队成员的备忘录^(memorandum)

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学习资料：

[单选题]项目质量保证包括（）。

A. 项目内部和外部质量保证
B. 项目内部质量保证
C. 项目外部质量保证
D. 项目各级质量保证

[单选题]依据当前质量观点，应该由谁来定义项目质量？（）

A. 高级合同经理
B. 项目经理
C. 员工
D. 客户

[单选题]范围基线一旦被确立立功批准，将被（）。

A. 用于评价潜在变化
B. 用于完成有效性衡量
C. 作为未来决策的基础
D. 以上皆是

[单选题]决定项目成本的最有效方法是利用（）。

A. 工作分解结构
B. 线性责任图
C. 项目规章
D. 范围说明

[多选题]直升机上下人员时应按（）要求运行。

A. 以蹲伏姿势接近或离开直升机（以便与主旋翼保持特定间距）。
B. 自下坡一侧接近或离开直升机（以避开主旋翼）。
C. 在飞行员视野内接近或离开直升机（以避开尾桨）。
D. 以水平方式持拿工具，工具高度应低于腰部（决不能将工具立起或使其高度过肩）。
E. 接近或离开直升机时应手扶安全帽^{(crash helmet)}，否则应系好下颌带（避免帽子被吹入旋翼或尾桨造成对直升机的伤害）。

[多选题]关于喷漆机库（涂装车间）的管理，正确的说法是（）。

A. 喷涂作业期间机库门应关闭不得随意出入。
B. 喷漆机库为防火、质量控制重地，禁止无关闲散人员入内。
C. 各库门口及醒目位置按定置平面图悬挂警示及警告标识。
D. 为人员通行便利可将机库门常开。

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