《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》将SLA

【名词&注释】

后处理(post-processing)、网络服务(network service)、恢复时间(recovery time)、标准规范(standard specification)、中国移动通信(china mobile communication)、有限公司(limited company)

[多选题]《中国移动通信^{(china mobile communication)}集团浙江有限公司^{(limited company)}客户网络服务SLA标准规范》将SLA服务等级分为（）。

A. A、标准
B. B、铜牌
C. C、银牌
D. D、金牌

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学习资料：

[单选题]（）级干线障碍应采取先调度后处理的原则，缩短障碍历时。

A. A、一
B. B、二
C. C、三
D. D、四

[单选题]根据《中国移动通信^{(china mobile communication)}集团浙江有限公司^{(limited company)}客户网络服务SLA标准规范》本地铜牌级用户故障排查恢复时间（）小时。

A. A、≤10
B. B、≤8
C. C、≤6
D. D、≤3

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