汽车维修包括汽车维修作业过程与服务车主过程，服务功能贯穿于维

【名词&注释】

故障诊断(fault diagnosis)、管理体系、差错率(error rate)、质量检验(quality inspection)、满意率(satisfaction rate)、燃料经济性(fuel economy)

[判断题]汽车维修包括汽车维修作业过程与服务车主过程，服务功能贯穿于维修作业流程的始终。

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学习资料：

[多选题]汽车的制动效能由（）来评价。

A. A．制动力B．制动减速度C．制动距离D．制动时间

[单选题]（）不能作为汽车维修质量的考核指标。

A. A．故障诊断差错率B．用户满意率^{(satisfaction rate)}C．汽车的燃料经济性^{(fuel economy)}

[单选题]（）的叙述不正确。

A. A．GB/T19000—2000idtISO9000：2000质量管理体系基础和术语B．GB/T19001—2000idtISO9001：2000质量管理体系要求C．技术负责人员和质量检验人员总数的40％应当经全国统一考试合格

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