对办税服务的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员的办税过程

【名词&注释】

工作态度(working attitude)、服务区(service area)、一次性(disposable)、纳税人(taxpayer)、行政法规(administrative regulation)、税务行政许可、不符合(inconformity)、税务机关(tax authorities)、办税服务厅

[单选题]对办税服务的投诉，是指纳税人对于税务机关^{(tax authorities)}和税务人员的办税过程不够规范、便捷、高效和文明而进行的投诉。以下不包括对办税服务投诉的有：（）。

A. 在办理涉税审批和税务行政许可事项时，对提交申请资料不齐全或者不符合^{(inconformity)}法定形式的纳税人，税务机关^{(tax authorities)}和税务人员未履行一次性告知义务的；
B. 税务机关^{(tax authorities)}对已受理的税务行政许可或者涉税审批事项，未按照法律、行政法规规定的时限办结的；
C. 税务机关^{(tax authorities)}和税务人员征收税款时，未按规定向纳税人开具完税凭证、完税证明的；
D. 税务人员的工作用语、工作态度、着装礼仪不符合^{(inconformity)}文明规范要求的。

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学习资料：

[多选题]办税服务厅一般设置（）等功能区域。

A. 办税服务区
B. 咨询辅导区
C. 自助办税区
D. 等候休息区

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