我国住房和城乡建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求，以

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、建设单位(construction unit)、个人资料(personal data)、提高认识(deepen understanding)、加强领导(strengthen leadership)、社区活动(community activity)、物业服务费、联系方式(styles integrating)、家庭成员(family members)、违法违规行为

[多选题]我国住房和城乡建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求，以下叙述有误的是（）。

A. 扩大物业服务企业信用档案的覆盖面
B. 保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确
C. 统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享
D. 物业服务企业信用档案记录信息每季度至少更新两次
E. 物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事宜的联系，必须采用电子邮件方式

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[单选题]日常物业管理期档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案等。下列不属于物业服务记录档案的收集范围的是（）。

A. 小区安全巡视记录
B. 会所服务记录
C. 建筑物维修维护记录档案
D. 社区活动记录和服务与投诉管理记录

[单选题]国家建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求，以下表述错误的是（）。

A. A.扩大物业服务企业信用档案的覆盖面B.统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享C.物业服务企业信用档案记录信息每年至少更新3次D.各级物业管理主管部门要提高认识，加强领导，积极组织、指导和推动物业服务企业信用档案系统的建设工作

[单选题]物业服务企业及执（从）业人员应在每季度后（）日内提交更新数据。

A. 28
B. 21
C. 14
D. 7

[多选题]物业入住期应收集的业主个人资料一般包括（）等。

A. 身份证复印件
B. 户口本复印件
C. 联系方式^{(styles integrating)}
D. 家庭成员^{(family members)}及职业

[多选题]物业服务企业信用档案系统记录的内容，主要通过（）途径依法采集。

A. 政府部门、协会
B. 物业服务企业、执（从）业人员
C. 其他中介机构
D. 社会公众
E. 网上博客

[多选题]物业管理档案的内容包括（）。

A. 物业权属资料、技术资料
B. 建设单位的相关信息资料
C. 业主（或物业使用人）的权属档案资料
D. 物业运行记录资料
E. 物业维修记录

[多选题]物业服务企业档案保存期限为长期期限的档案资料有（）。

A. 有关所管物业及重要的附属设施设备的基础性文件资料
B. 有关物业管理工作中的年度季度计划
C. 小型设施设备的更新、维修记录
D. 物业本体及大型或重要附属设施设备的维护记录
E. 与物业相关的附属设施设备的基本技术和商业资料

[多选题]物业管理企业信用档案的记录内容主要包括（）等。

A. 企业及执（从）业人员的基本情况
B. 经营活动中的违法违规行为
C. 服务质量问题
D. 物业服务费收缴情况
E. 公众投诉及处理情况

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