【名词&注释】
使用寿命(service life)、贵重物品、清洁工(porter)、一部分(part)、怎么办、客房部、具体工作内容、保险箱(safe)、经济型房、一成不变(an invariable)
[单选题]前厅为客人提供贵重物品保管服务中,每个保险箱(safe)有()把钥匙。
A. 一
B. 三
C. 二
D. 四
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[单选题]()遇到饭店临时停电,怎么办?
A. 点燃蜡烛照明
B. 保持镇定,向客人做好解释工作
C. 及时疏散客人
D. 打开所有通道
[单选题]以下关于“三人间”描述中错误的是()。
A. 房内放置三张单人床,属经济型房间
B. 一般多见于旅馆或招待所
C. 高档酒店也会设置一部分此类房间
D. 可供三位客人同时入住
[多选题]以下不属于楼层主管的具体工作内容的有()。
A. 对夜间走客的房间进行检查
B. 负责楼层物资的管理与控制
C. 负责楼层安全
D. 负责客房杯具的更换和清洗消毒
[多选题]对于酒店客房部各岗位,最好是男性担任的有()。
A. 夜班领班
B. 楼层勤杂工
C. 打理工
D. 公共区域清洁工
[单选题]为延长地毯使用寿命,减少地毯的污秽,积极而又经济、有效的措施是()。
A. A、干洗
B. B、湿洗
C. C、在出入口放置踏脚垫
D. D、及时除迹
[单选题]查房时,管理人员一般会运用()的方法,主要是针对客房有些不易查看或难以查看清楚的地方进行检查。
A. A、嗅
B. B、试
C. C、摸
D. D、闻
[单选题]工作定额制定后,应()。
A. A、频繁修改
B. B、一成不变(an invariable)
C. C、适时修订
D. D、保持相对稳定
[多选题]属于房间用品的是()
A. 香皂
B. 浴液
C. 发液
D. 浴帽
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